Términos de Uso
ACUERDO DE SERVICIO, TÉRMINOS DE SERVICIO Y USO DE APPTOKE
SI EL USUARIO NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, NO PUEDE CONTRATAR LOS SERVICIOS DISPONIBLES POR LA PLATAFORMA DE AUTOMATIZACIÓN DE CONVERSACIONES EN WHATSAPP Y SISTEMA DE PEDIDO DELIVERY ONLINE OFRECIDOS POR APPTOKE
AL ACEPTAR LOS TÉRMINOS DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES, EL USUARIO DECLARA HABER LEÍDO ESTE ACUERDO EN SU TOTALIDAD, HACIENDO QUE EL ACTO DE CONTRATACIÓN SEA CORRECTO Y PERFECTO.
1.- Condiciones Generales de Uso
Las presentes condiciones generales (en adelante, las “Condiciones Generales”) regulan el uso de la plataforma de automatización de conversaciones en WhatsApp y Sistema de Pedido de Delivery ofrecida por APPTOKE, registrada bajo la dirección electrónica https://apptoke.com
Una copia actualizada de estas Condiciones Generales estará disponible en https://apptoke.com/terminos-de-uso.
La aceptación expresa y sin reservas de las condiciones de uso atribuye la condición de usuario del servicio (en adelante, «Usuario») y declara la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario de cada una de las Condiciones Generales en la versión publicada por Apptoke en el momento exacto. para utilizar el Servicio. Todos los demás avisos, reglamentos e instrucciones integran y complementan estas Condiciones Generales.
2.- Objeto
Este contrato regula el uso de los servicios de la plataforma de automatización de conversiones en WhatsApp y Sistema de Pedidos de Delivery ofrecido por Apptoke. La herramienta proporcionará un panel administrativo para gestionar la automatización de conversaciones en WhatsApp y un panel administrativo para configurar un sistema de pedidos de delivery online.
Los datos relativos a los contenidos serán almacenados dentro del sitio web de Apptoke, y de proveedores terceros de los cuales Apptoke es PARTNER OFICIAL, en servidores propios o contratados.
El Usuario es el único y exclusivo responsable de mantener la confidencialidad de sus Contraseñas de Acceso y se compromete a utilizarlas con diligencia, así como a notificar a los administradores de la plataforma, de forma inmediata, en caso de pérdida, robo o cualquier uso no autorizado de las mismas.
3.- El Servicio
El Usuario, previa aceptación de las presentes Condiciones Generales y Términos de Uso, tendrá acceso a la plataforma de gestión que Apptoke le proporcionará.
Los datos relacionados con los contenidos gestionados serán almacenados dentro del sitio web de Apptoke, y de proveedores terceros de los cuales Apptoke es PARTNER OFICIAL, en servidores propios o contratados.
4.- Condiciones de Acceso y Utilización del Servicio
El Usuario reconoce que es imprescindible para la utilización del servicio la correcta cumplimentación y cumplimiento de las normas impuestas en el contrato ofrecido por Apptoke, obligándose a cumplimentarlo con datos veraces y eximiendo a Apptoke de cualquier responsabilidad por las pérdidas generadas por datos falsos o inexactos facilitados en dicho Registro.
El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de acuerdo con las presentes Condiciones Generales y otras reglas y regulaciones de Apptoke aplicables al servicio, así como de acuerdo con las Leyes peruanas, la moral y buenas costumbres y el orden público, utilizando el servicio adecuadamente absteniéndose de la práctica de actos ilícitos, prohibidos por la ley y las presentes Condiciones Generales, lesionando los derechos e intereses de terceros, o que, de cualquier forma, puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el servicio de los servidores o equipos de información de otros Usuarios o de otras redes usuarios («hardware» y «software») a través de la práctica de «piratería».
Es responsabilidad del usuario mantener copias locales de sus archivos, ya que el servicio prestado por APPTOKE no incluye el servicio de respaldo de los materiales disponibles en su sitio web, por lo que APPTOKE no se hace responsable de los daños que pudiera sufrir el Usuario. la pérdida, por cualquier motivo, del material insertado o almacenado en los sitios APPTOKE.
El servicio no podrá ser utilizado con la finalidad de almacenar, distribuir, transmitir, difundir o poner a disposición de terceros, cualquier tipo de contenido que, por sí mismo, o cuya transmisión:
Contravenga, menosprecie o viole los derechos fundamentales y las libertades públicas e individuales reconocidas en el ordenamiento jurídico peruano o en los tratados internacionales; induzca, incite o promueva actos delictivos, difamatorios, violentos o, contrarios a la ley, la moral y las buenas costumbres o el orden público;
Induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o ideas discriminatorias por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición social; incorporar, poner a disposición o permitir el acceso a productos, elementos, mensajes delictivos, violentos, pornográficos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, la moral y las buenas costumbres o el orden público; está protegido por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de los titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que hace o pretende realizar; en cuyo caso el Usuario responderá de los daños y perjuicios, eximiendo a APPTOKE de cualquier responsabilidad o corresponsabilidad; sea contrario al derecho, al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas; constituya publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, constituya competencia desleal; contribuye, facilita o fomenta, de cualquier forma, la práctica de cualquier forma de infracción de los derechos de propiedad intelectual de cualquier contenido puesto a disposición en Internet.
§ 1 En cualquiera de los casos anteriores, APPTOKE podrá, a su sola discreción, cancelar el registro del Usuario y eliminar el contenido respectivo, en cualquier momento y sin previo aviso, ni compensación.
§ 2 Cualquier decisión sobre la aplicación, o no, de estas Condiciones Generales, se tomará de acuerdo con la exclusiva discreción de APPTOKE, que también podrá notificar a las autoridades policiales y judiciales sobre la existencia de contenido de Usuario que contenga cualquier clase de material que, A juicio de APPTOKE se considera ilegal, también proporcionar copias de este contenido y otros documentos de los usuarios, independientemente del consentimiento previo.
El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma sana y con buenas intenciones, por ello, APPTOKE se reserva el derecho a suspender las cuentas que abusen de la plataforma por cualquier medio disponible (programación de publicaciones, automatizaciones, etc.) para cualquier finalidad.
El Usuario declara ser el único y exclusivo responsable del contenido que inserte, sin que APPTOKE tenga responsabilidad ni control sobre este. Como consecuencia de esta declaración, el Usuario se obliga ahora, en caso de ser llamado a contestar judicialmente por la práctica de un acto ilícito o ilícito como consecuencia de los contenidos antes mencionados, a eximir a APPTOKE de cualquier responsabilidad, así como a solicitar la exclusión del proceso, si aplica.
APPTOKE se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Servicio, así como las presentes Condiciones Generales o cualesquiera otras normativas y estándares que influyan en el Servicio.
En caso de eventos de fuerza mayor que no permitan a APPTOKE comunicar previamente cambios o eventuales fallas en el servicio, el USUARIO permite a APPTOKE suspender la prestación del servicio y rescindir este contrato, acordándose ahora que informará el evento y su causa para la ciencia del USUARIO. APPTOKE no reembolsará los pagos realizados por el USUARIO en caso de una interrupción temporal o permanente del servicio, y en este acto el USUARIO está de acuerdo expresamente con dicha política, sin reservas.
El Usuario deberá mantener siempre actualizado su registro en APPTOKE, informando al menos una dirección de correo electrónico en funcionamiento, para que pueda recibir, comunicaciones y avisos. No somos responsables de las comunicaciones no recibidas debido a la configuración de correo electrónico del usuario.
5.- Uso y Custodia
El usuario, al tener activado el servicio, informará un «login» y una contraseña para acceder al panel administrativo. Debe cambiar la contraseña periódicamente, manteniendo la nueva contraseña elegida con él.
El Usuario se compromete a hacer un uso diligente de las Contraseñas de Acceso, así como a mantener la confidencialidad de las mismas, de acuerdo con los demás avisos, normativas e instrucciones que le facilite APPTOKE.
El Usuario se compromete a comunicar a APPTOKE, de forma inmediata, en caso de pérdida o extravío de las Contraseñas de Acceso así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por parte de un tercero.
APPTOKE no se hace responsable de la pérdida, pérdida de contraseñas de acceso modificadas por el Usuario, o de contraseñas cuya combinación se considere demasiado «débil», susceptible de ser forzada o adivinada de cualquier forma.
6.- Propiedades
Si bien no tiene acceso directo a la base de datos del programa APPTOKE, el contenido pertenece al USUARIO (archivos y contenido insertado como consecuencia de este contrato), pudiendo acceder a dicho contenido a través del panel administrativo.
7.- Derechos del Usuario
Al contratar los servicios descritos por APPTOKE, el Usuario tiene los derechos:
Utilizar todos los servicios puestos a disposición por la plataforma objeto de este contrato;
El usuario declara en este acto ser consciente de que al cancelar la suscripción, el servicio será inmediatamente interrumpido y que no habrá devolución de pago por días no utilizados.
Alojar los archivos relacionados, enviar archivos, utilizar bases de datos, de acuerdo con las limitaciones impuestas por el servicio contratado;
El Usuario es responsable de todo el contenido colocado en la plataforma, incluidos, entre otros, los derechos de autor de terceros, de los documentos insertados, ya sean fotos, videos o textos.
El usuario declara en este acto ser consciente de que en casos derivados de fuerza mayor, mantenimiento de emergencia o fallos inesperados del servicio, no será posible avisarle con antelación. APPTOKE no ofrece ningún tipo de garantía o devolución derivada de la inestabilidad derivada de los hechos descritos en este artículo.
8.- Alteración del Servicio
El usuario es consciente y acepta que el servicio puede cambiar de vez en cuando sin previo aviso.
Los cambios incluyen, entre otros, cambios en las tarifas y términos de pago, parches de seguridad, funciones agregadas o eliminadas y otras mejoras o restricciones.
La plataforma no se hace responsable por el usuario o tercero en caso de cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del servicio.
APPTOKE podrá modificar sus tarifas y condiciones de pago por el servicio, sin previo aviso, respetando la vigencia de los planes ya contratados sin cargos adicionales.
9.- Políticas de Cobranza y Pagos
El servicio se presta al Usuario mediante el pago de cantidades previamente estipuladas según el tipo de servicio ofertado.
Nuestros planes son Semestrales y el primer pago se realizará a través de Mercado Pago de manera online según el precio de la promoción vigente al momento de contratar el servicio.
Para cancelar la suscripción es necesario enviar un correo electrónico a contato@apptoke.comm solicitando la cancelación hasta 48 horas antes del inicio del nuevo ciclo para evitar que se tramite la renovación automática.
10.- Ejecución de Garantías y Responsabilidades
APPTOKE se exime de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de la indisponibilidad o falta de continuidad del servicio.
APPTOKE se exime de cualquier responsabilidad por el uso de automatizaciones de las conversaciones de WhatsApp. Al utilizar automatizaciones en conversaciones de WhatsApp, el usuario entiende que potencialmente están poniendo en riesgo sus cuentas y que las políticas de WhatsApp pueden cambiar en cualquier momento, resultando en la eliminación total, permanente e irrecuperable del perfil.
Los datos del usuario se almacenarán de forma estrictamente confidencial y solo serán tratados por empleados de APPTOKE. No obstante, APPTOKE no garantiza la privacidad y seguridad en el uso del Servicio por parte del Usuario, por lo que no puede garantizar que terceros no autorizados no puedan acceder y, eventualmente, interceptar, eliminar, alterar, modificar o manipular de cualquier forma los contenidos puestos a disposición en el Servicio o interceptar, eliminar, alterar, modificar o manipular de cualquier otra forma los Archivos y comunicaciones de cualquier clase que el Usuario transmita, almacene o ponga a disposición de terceros a través del Servicio.
APPTOKE se exime de toda responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados del acceso, interceptación, supresión, alteración, modificación o manipulación de archivos y comunicaciones almacenados, transmitidos o puestos a disposición por terceros no autorizados a utilizar el Servicio.
11.- Soporte Técnico y Atención al Usuario
APPTOKE brindará soporte técnico a sus usuarios, cumpliendo con las siguientes condiciones y limitaciones:
APPTOKE atenderá consultas y facilitará información sencilla a los usuarios a través del correo electrónico contato@zapfacil.com o vía WhatsApp según el plan contratado.
12.- Perdida de Contraseñas
APPTOKE no tendrá obligación de reenviar una nueva clave bajo ninguna circunstancia. Incluso en caso de formateo o pérdida de la máquina donde estaba activa la clave comprada. Lo mismo ocurre porque APPTOKE no puede controlar los casos en los que efectivamente se perdieron o no, por lo que en caso de pérdida o formateo de la clave, el usuario deberá adquirir una nueva licencia.
13.- Finalización
Los servicios disponibles en APPTOKE estarán a disposición del usuario por el plazo definido en el plan contratado hasta impedimento impuesto por sesgo tecnológico (actualizaciones en los servicios de WhatsApp que impidan la realización del servicio) o hasta la finalización de la existencia del servicio, si es ilimitado.